1. El acceso y uso del sitio web en que se ofrecen los productos Industrias mAn de México ® (el “Sitio”), así como los actos jurídicos que se realicen a través de los sistemas de oferta y comercialización de dichos productos, entre el consumidor y el proveedor, y sus efectos jurídicos, se regirán por las presentes Condiciones Generales, por las condiciones específicas de compra de productos y prestación de servicios que se detallarán a continuación, y por la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos vigente a la fecha de uso del Sitio.

2. Definiciones: las siguientes definiciones son aplicables a estas Condiciones Generales:

a. “Sitio”: el sitio web https://www.industriasman.mx

b. “Consumidor” o “Usuario”: la persona natural o jurídica, mayor de edad que, habiéndose registrado en el Sitio, compra bienes a través de la plataforma electrónica suministrada por el Proveedor en el Sitio.

c. “Productos”: todos los bienes ofrecidos por el Proveedor a través del Sitio, según estos términos se definen a continuación.

d. “Proveedor” o “Empresa”: la sociedad [•] que, por medio del Sitio, ofrece bienes a los Consumidores.

3. Registro del Consumidor o Usuario: la navegación por el Sitio es abierta. No obstante, será requisito necesario para la adquisición de los Productos ofrecidos en el Sitio, la aceptación de estos Términos y Condiciones.

El Usuario no está obligado a registrarse para adquirir Productos, pero en este caso igualmente será necesario que entregue algunos datos personales para completar la transacción, como su nombre completo, su dirección de correo electrónico, el domicilio al que debe despacharse el producto, y los datos de su medio de pago.

En caso de querer registrarse, el procedimiento de registro de cada Usuario se llevará a cabo de la siguiente forma:

i) El Usuario deberá completar un formulario de registro que le solicitará informar su nombre completo, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico. Al final del formulario se incluirá una declaración del Usuario conociendo y aceptando los presentes Términos y Condiciones. Completando todos los campos del formulario, este será remitido automáticamente al Proveedor mediante un “clic” en el botón “Enviar” que se ubicará a continuación del formulario y la declaración de conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones.

ii) Recibida la información del formulario por el Proveedor, este remitirá al Usuario una confirmación de registro al correo electrónico ingresado en el formulario.

El registro por el Usuario en el Sitio constituirá su aceptación de estos Términos y Condiciones y especialmente de las condiciones de compra de Productos del Proveedor, conforme a las estipulaciones siguientes.

​

PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE PRODUCTOS EN EL SITIO

1. La Empresa ofrecerá sus Productos en el Sitio, los que podrán ser adquiridos por el Usuario conforme al siguiente procedimiento.

2. Cada Producto ofrecido en el Sitio puede ser comprado de forma individual o conjuntamente con otros Productos, y puede comprarse más de una unidad del mismo Producto, sin limitaciones. Cada Producto ofrecido tiene su propia página, en la que se describe el Producto, se otorga un vínculo al manual de operación del Producto, y se informa su precio total, esto es, su precio con IVA incluido. El precio publicado no incluye el costo del envió.Ingresando la información indicada, el Usuario será dirigido a una página en que se le solicitará completar su nombre completo, y número de teléfono. Completando esta información, deberá luego ingresar una dirección de entrega del o los Productos adquiridos, lo que también le informará las opciones de entrega disponibles.

    3. Cancelación: conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Proveedor dispone que el Consumidor no

        tendrá el derecho de terminación unilateral del respectivo contrato de compra de Productos que dispone dicho artículo, hecho que es

        conocido y aceptado por el Usuario, sin perjuicio de que la respectiva confirmación de la compra lo indique expresamente. En

        consecuencia, el Usuario no tendrá derecho a cancelación, pudiendo solo hacer valer la garantía legal, y la garantía contractual

        limitada, conforme se indica en la sección POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS.

MEDIOS DE PAGO

Los únicos medios de pago autorizados por la Empresa para la compra de Productos, y que son informados en el Sitio, son los siguientes:

• Tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Mercado Pago (crédito, débito, deposito en ventanilla y tiendas de conveniencia).

El Usuario declara que entiende que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a la sociedad [•], por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de la sociedad [•].

ENVÍO DE LOS PRODUCTOS

El envío de los productos adquiridos es realizado por un tercero, por lo que los plazos de despacho son estimados con un promedio de entre 4 a 9 días naturales.

El importe a pagar por este concepto aparecerá en el apartado de Resumen de compra antes de concretar el pago. Dicho importe puede variar sin previo aviso.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Sin perjuicio de que el Proveedor excluye la posibilidad de devolución unilateral del contrato celebrado por medios electrónicos, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se reconoce el derecho del Consumidor de devoluciones de dinero, reparaciones o cambio de los Productos adquiridos, dentro del territorio mexicano, cumpliendo con los requisitos legales, a saber:

a. Ejercer su derecho para cambio o devolución después de la recepción del Producto dentro de los días estipulados conforme al artículo 93 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

b. Restituir al Proveedor el Producto original con su embalaje, envase, manuales de operación, documentos de garantía, y en el mismo estado en que fue recibido. Los gastos de envío y retiro del o los Productos en caso de devolución, serán de cargo del Consumidor.

c. Cumplidas las condiciones antes establecidas, en el caso de cambio de Productos, este solo podrá realizarse por el mismo Producto o uno de valor igual o superior, en cuyo caso deberá, previo al cambio, pagarse la diferencia de precio si es del caso.

d. Transcurridos los días estipulados desde la recepción del Producto, y hasta que se cumplan 10 meses contados desde esa fecha (es decir, hasta 12 meses desde la recepción del Producto), el Producto tendrá una garantía contractual limitada por fallas de fábrica. En caso de falla de fábrica durante este período, el Consumidor debe levantar un reporte llamando al teléfono (55) 8556-5129. El Proveedor realizará una llamada de seguimiento en las siguientes 48 hrs para conocer del producto defectuoso. El Producto ingresará a servicio técnico para verificar si efectivamente la falla es de fábrica, y si lo es, se procederá a su reparación y, de ser necesario, al reemplazo de piezas defectuosas. En caso de que no sea posible reparar el Producto o no haya repuestos disponibles, el Producto será cambiado por el mismo modelo, y si no hay disponibles, por otro Producto de similares características.

La Empresa no permite el cambio de Productos excepto por fallas de fabricación y en cumplimiento de sus obligaciones legales. En consecuencia, consideraciones estéticas o funcionales sobre los Productos adquiridos no serán causa suficiente para que la Empresa proceda a su cambio o a la devolución del precio pagado.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

La Empresa mantiene un callcenter en el número 5564227114, que opera de lunes a viernes entre 9 a 17 horas.

FACTURACIÓN

Para el caso que el Usuario requiera que se le emita una factura por la compra de Productos y proporcionar sus datos fiscales para dicho efecto. La factura será enviada al correo registrado para dicho efecto.

LEGISLACIÓN APLICABLE y COMPETENCIA

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del Sitio, sus Términos y Condiciones, sus políticas de protección de datos personales, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.